澳德华资深留学顾问：杨粲夷

　　从大学毕业后偶然进入留学这个行业，将近十五年。在此，我非常乐意将这些年自己的经历和体验和广大要出国留学的家长和学生一同分享，希望能对你们有所帮助和启发。

　　无论当初出于何种原因选择了某个国家，从紧张的签证审批等待到最终获批，无论是家长还是学生本人都大大地松了口气，总算是留学之梦达成了，可是，殊不知，这仅仅是留学的第一步。出国后有很多问题是最初无法预料到的，无论对于家长还是学生，以下几点我认为很有代表性。

　　一、雅思高分不等于听得懂专业课程

　　在国内，大多数学生会为自己的雅思分数来估算自己的语言水平，假如学校的入学要求是6.5分，那么大家公认考到了这个分数上专业课就没问题了。而事实是，国内学生不少的雅思高分得主是因为能够很好地掌握考试技巧，而在真正的专业课程学习中，不是因为捕捉到了一些关键词或是信号暗示就能明白老师所讲的内容，那些内容不是可以猜出来的，听懂了，就可以完成作业，而没听明白，就无法完成布置的作业。

　　我曾经有个学生考了雅思7分，他是墨尔本大学艺术系本科唯一的一个亚洲学生，开课第一天老师向全班同学隆重介绍了这个学生，可到了第三天，学生跑来找我，很郁闷地要求：“杨老师，你可不可以帮我转学？”我非常诧异，问他为何？他说他根本没听懂老师讲什么，课本上那些东西他也完全看不懂，这样下去他无法相信自己会通过学期的考试。经过一番分析，我建议他和学校的老师沟通，将本学期所修的课程减少，选他自己最有把握的课程，因为以他的状况，去到任何一个语言学校都无法解决他专业英语的需求。类似这样的情况不止这一个学生，学商科的同学也常常因为语言跟不上而考试无法顺利通过。

　　因此，我的建议是，假如时间和经济允许，尽量在开课前参加5周左右的学术英语课程，一来熟悉当地的语言环境，二来巩固自己的听说读写的能力，为顺利接上专业课程奠定良好的基础。

　　二、结合自己的兴趣和特长来选择专业

　　国内的学生，特别是高中生，对于自己将来选读何种专业基本上没概念，一切均由父母作主，或是大家学什么，我就学什么，亦或当初的留学顾问推荐什么专业就读什么专业。商科历来是中国学生的首选，可作此选择前，大家都未必考虑清楚了为何要选这个专业。也许众人皆认为商科是最好学的，而事实表明，商科对学生语言的要求高于理科或是工科。据英国华威大学对中国留学生所做的调查，商科学生的毕业率和正常毕业的时间都差于工科和理科学生。因为中国学生的数学，化学，物理这三个学科基础要强于西方学生，而英语水平，人文科目却无法和母语为英语的学生相比，和本土学生来比，我们中国学生对人文的了解非常欠缺，加上我们中学基本没有接触到会计、经济学、法律基础这些科目，我们中学阶段也没学写论文，而商科学习中，平时的论文占了很大份额，由于语言的限制和思维方式的差异，中国学生所写的内容往往达不到时导师的要求，因此，满分10分的作业，我们的学生可能只能拿到1到3分。

　　有位家长带孩子来向我寻求出路，孩子花了将近三年时间读商科的文凭课程，可是怎么也没顺利升到大二。我问孩子，选择读会计是你自己喜欢吗？他摇头。我问孩子父亲，这是您的意思？他说他什么也不懂，是当时的留学顾问推荐的。我对孩子说，当你选择了这个专业，在第一个学期时，你就有二科通不过了，当然，不轻易放弃是值得欣赏的，可是重修这个二个科目，你还是不能考过，那么就没想过这个专业或许你不合适，整整三年的时间，你还执着的读着会计这个专业，真是哀其不幸，怒其不争。我告诉孩子，你能否说出你将来的目标和你的兴趣，他想想答不出来，于是我对家长说，请你们先回去考虑下，让孩子好好想想他将来想做什么，能做什么，现在还可以学些什么。如果想不出来，也不用转学和转专业了，因为一个对自己不清楚的人，他无法达成目标和激发能力。三天之后他们再次回来，告诉我他的想法，于是，他换了一个和商科有些关联，同时也和信息技术相关的课程，这样之前三年的学习也没白费，同时孩子也找到了自己的目标。其实，我所接触到的学生中，商科的淘汰率是很高的。因此，我一直都鼓励家长和孩子多沟通，多考虑下将来想做什么，自己的兴趣和特长在哪里，读书是学生的事，没有其他人可以取代，如果不能激发他们自己内在的能动力，无法看到好的结果。

　　三、了解人文背景的差异

　　中西方文化的差异我们经常会提到，可是真正注意和留意的家长和学生也不多。现代家庭，一般多是独生子女，父母努力工作也就为了孩子将来有个好的未来。留学，这是父母提供的一个机会，而生活学习的体验是孩子自己要去面对的。刚到异国他乡，不一样的风情，不一样的环境，带着对美好生活的憧憬，学生们前几天的生活都会比较新奇。假如选择的是住家式居住，那么这之间小小的摩擦和分岐均是因为我们文化习惯的差异。因此在出国之前，应该多了解所去国家的一些风土人情，常规常识。

　　曾经有位家长抱怨说给孩子安排的住家太苛刻了，要求更换。我让家长说出发生的事情，原来孩子洗澡时间太长，房东在门外敲门，另外孩子生理周期时，也没有什么热的食物可以提供。我向家长解释说，在中国，也许大家没有节约能源和资源的意识，只要我家付得起这个费用，我天天洗澡一个小时也没人管，可是在国外，节约能源和保护资源是一个共识。水是生命之源，达到冲洗干净的目的即可，无需浪费和消耗。另外，西方人对于生理周期的饮食是没有特别讲究，东方人是说要吃热的，忌生冷，殊不知西方人即使在生产之后，也是递上冷冻食物，并要求即时冲洗干净。因此，我对家长说，这要的特别情况需要和住家家长说明一下，或者自己动手，电热水壶有，微波炉也有，自己热下吃也是可以的。因为他们没有这个意识和习惯，学生不提出来，自然就没有特别的照顾了。另外一点是，西方人对礼貌很重视，不是因为咱们付了住家费用，一切服务都是应该的。“Thanks(谢谢)”这是个时常要挂嘴边的词。在他们的眼里，没有谁应该为谁做什么，即使父母为孩子做了什么，也是要说谢谢的，否则便是无礼。另外，无论何时动用不属于自己的东西，一定要先征求对方的意见，同意了才可以使用的，比如食物，电视或是电话之类的东西。

　　只有当大家能明白中西方文化的差异和意识到习惯风俗的不同时，才会更好地适应远离父母的生活。

　　四、擅于运用各种资源

　　在国外，凡事都需要主动，要积极地发现和运用对自己有利的资源。在国内习惯了被动式的教育和培养，我们的孩子很缺乏主动性。在学校，如果你不问，老师是不会来主动询问你是否听懂或是明白的，因为他们会认为，你没有问题，所以你都懂了。国外学校的机制和分工是非常全面的，课堂有Course Coordinator（课程负责人）、 Student Advisor（学生顾问）、 College/University Counselor(升学顾问)、 Career Counselor(职业顾问)、Student Union(学生社团)等。当学生发现自己有学习上的困难时，应该多和自己的课程负责人及学生顾问探讨，假如觉得自己有受到不公平或不公正的待遇，可以寻求学生社团或是国际学生处的帮助，甚至是国家的政府职能部门上，如果对自己将来的升学和职业感到迷惘，应该去找找升学顾问和职业顾问，他们都是非常专业负责的人士，好好地运用这些资源将使我们的留学生活事半功倍。

　　值得一提的是，国外有各种类型的图书馆，如有国家级的，有本市的，有本区的，还有学校的，这些地方都是学生上课之余的好地方，大量的阅读和资料的查询对学习都极有帮助。

　　五、保持自己良好的出勤率

　　在过去的三年里，常常遇到一些拿着开除信来找我们的学生，而共同的原因是因为出勤率不够，而学生大多反映在出国前未曾收到过这些方面的信息提醒。而实际上，学生签证中的一个附带条件便是学生要保持良好的出勤率，尽量保持在90%以上。假如因为生病或是特殊原因不能前往，要出示书面的请假条，每次看病出保留医生开出的证明。国外是非常讲究制度化和程序化的，如果没有充分的证据，口头请假是也是要缺课的。其实每次在新生入学时的那天，有学校相关工作人员说明学校的一些要求，其中包括出勤，特别要提醒的是，如果学生更换了邮寄地址和邮件地址，一定要书面通知学校和相关移民局。假如学生出勤率不够，学校一般会贴出公告，或是邮件通知，严重时就会发出警告信，最后才会发出开除令，但在开除信中都会提出在多长时间内可以提出上诉，如果错过这些重要信息和日期，那后果只能学生自己承担。到那个时候，要弥补就为时已晚了。对于此类学生，我只能说爱莫能助。因为西方法律条文的执行不是一纸空文，也不是用钱或是关系可以随意更改的。这一点请学生们特别注意。

　　六、积极参加各种活动

　　我们常常说不要读死书，死读书。学习的目的是为了将来的生活和工作，怎样才能学以致用，那就多参加社会活动，多体验，这也是为了让自己更融入当地的一个办法。

　　假期打工或是在规定的学习时间外的打工是一种体验，但我个人认为，那种天天在餐饮店洗盘子能对自己所学的专业有多大的帮助，如果不是出于经济压力下无可奈何的选择，我更建议学生们去申请在相关专业领域的无薪实习。这可以让学生在课堂之外感受在将来的工作中需要面对和解决何种问题，那么反过来清楚自己在学习的过程中应该加强哪些知识。

　　西方人并不认为一个学习成绩最好的人就是最优秀的人，他们欣赏德才兼备的学生，因此，找机会参加一些义工（Volunteer）是很有必要的，一来培养自己的社会道德心，二来体验国外生活的特色。因为义工是西方发达国家一个很特别的部分，不是应用政府时势的需求，而是民间自发自主的活动，她给众多的人带来了关怀和温暖，也让人时时感受到人情温情的存在，也时时在召唤众人的使命感，即使是六七十岁的老头老太太，她们也会积极的参与，为这个社会这个国家发挥他们的余热余光，为的是让更多的人得到或是享受一些福利或是好处。每每看到他们那发自内心的微笑，我总是在想，这才是一个社会一个国家最深层的反映。

　　留学，是一种机遇，也是一种转变，而决定它的方向在于学生本人，但留学顾问可以提供的建议和提醒对学生来讲也是非常重要的。留学，不只是为了镀金，而是真的学有所成；也不是为了崇洋媚外，而是要更好地为这个社会这个国家做出贡献。我很希望众多的留学生能将他们所学的先进的知识技术和良好的管理经验运用到我们的国家，用所建立的培养的强烈的社会道德感和使命感以及责任感来净化和规范我们的社会，让她不止是在经济上有巨大的飞跃，也在国之根本上有质的变化。因此，我非常赞同，人才是不分国界的，留学也不是人才的流失，但愿每个留学生都有一个美好的将来！